Plateforme nouvelle · livraisons à Zag

Vos livraisons à Zag, du ramassage jusqu'au virement.

Ouest Livraison gère vos colis en paiement à la livraison à Zag et partout au Maroc : ramassage chez vous, suivi état par état, encaissement puis virement.

Créer mon compte marchand Calculer un tarif Suivre un colis

Tarifs consultables sans compte
Suivi public par code de suivi
Facturation au colis, pas d'abonnement

app.ouestlivraison.ma / colisExemple

TousNouveauEn coursLivrésRechercher un colis…

Code de suiviDestinationÉtatMontant CRBT

OL-0000000412TaounateChez collecteur340,00

OL-0000000411AgadirAu hub principal180,00

OL-0000000409TétouanReçu à l'agence255,00

OL-0000000404BerrechidLivré129,00

OL-0000000398NadorRefusé · retour—

Aperçu de l'interface marchande. Codes, villes et montants sont des données d'exemple.

Tarifs

Le prix de votre livraison, maintenant.

Choisissez votre agence de départ et cherchez votre ville de destination : le tarif affiché est celui appliqué au colis à sa création. Pas de devis, pas d'estimation, pas de compte à ouvrir pour le voir.

Agence de départVotre agence de rattachement, choisie à l'inscription.

Vers

Ville de destinationAfficher le tarif

Résultat · au départ de Casablanca

Chargement des tarifs…

Ce tableau donne le frais de livraison.Les frais de ramassage, de retour et de refus, lorsqu'ils s'appliquent, dépendent de votre agence de rattachement ; leur grille complète est visible dans votre compte, page Frais.

Créer un compte pour envoyer Voir toutes les villes

Ce que ça change

Quatre choses que vous n'avez plus à surveiller.

Vous connaissez le prix avant d'envoyer.

Le tarif de chaque destination est public et sort de la même grille que celle appliquée à la facturation. Ce que vous lisez sur cette page est ce que vous paierez sur la facture.

Votre argent revient au rythme que vous décidez.

Le montant encaissé par le livreur alimente votre portefeuille. Vous fixez la fréquence des virements — quotidienne, hebdomadaire aux jours de votre choix, mensuelle — ou vous demandez un virement quand vous en avez besoin, avec l'historique complet des mouvements.

Votre client se renseigne sans vous appeler.

Chaque colis porte un code de suivi consultable publiquement, sans compte : le destinataire voit l'avancement et l'historique de son colis, et peut noter la livraison une fois reçue.

Toutes vos commandes arrivent au même endroit.

Saisie manuelle, import de fichier, boutique en ligne connectée ou API : quelle que soit l'origine, le colis entre dans la même chaîne, avec les mêmes états et la même facturation.

Le trajet d'un colis

De votre stock au virement, écran par écran.

De l'inscription au virement, voici comment un colis circule depuis Zag.

01Chez le marchand

Le colis existe avant même d'être ramassé.

À l'unité, par import de fichier, depuis votre boutique en ligne ou via l'API. Chaque colis reçoit son code de suivi et son tarif dès la création. Vous demandez le ramassage quand vos colis sont prêts.

Saisie manuelle
Import de fichier
YouCan
API

colis / nouveauExemple

Destinataire

Amina B.

Téléphone

06 •• •• •• ••

Ville

Taounate ⌄

Montant à encaisser

340,00 MAD

Frais de livraison

35,00 MAD

Code de suivi attribué

OL-0000000412 Nouveau

02Sur le terrain

Le collecteur scanne, l'état change chez vous.

Les équipes terrain — ramassage, agence, livraison — travaillent sur la même liste de colis que vous, depuis le téléphone. Chaque scan est horodaté et attribué : vous savez qui a pris le colis, et quand.

Scan du code
Horodatage
Auteur de l'action

Ramassage · 14 colis● en ligne

OL-0000000412

OL-0000000411

OL-0000000409

en attente…—

03Hub & agences

Le colis change de mains, pas de trace.

Les colis sont regroupés par destination dans un bon scannable, expédié puis réceptionné au scan à l'arrivée. Hub et agences travaillent sur le même colis, avec un transfert de responsabilité tracé à chaque étape — sans pointage manuel.

Brouillon
Scellé
En transit
Réceptionné

groupage / bon de livraisonExemple

BL-2026-0087En transit

Casablanca Hub principalTaounate Agence

Colis scannés au chargement18 / 25

CodeScanné parHeure

OL-0000000412Agent hub09:41

OL-0000000411Agent hub09:41

04Chez le client

Votre destinataire suit son colis tout seul.

Le même code de suivi ouvre une page publique : état actuel, historique horodaté, et la possibilité de noter la livraison une fois reçue. Chaque acheteur qui se renseigne lui-même est un appel que vous ne recevez pas.

Sans compte
Historique complet
Avis à la livraison

ouestlivraison.ma / suivi / OL-0000000412Exemple

Colis créé04/09 · 08:12
Chez le collecteur04/09 · 11:30
Au hub principal04/09 · 18:05
Expédié vers l'agence de destination05/09 · 06:20
Reçu à l'agenceà venir
Livréà venir

Le nom du destinataire est partiellement masqué pour protéger sa vie privée.

05Retour de l'argent

Le CRBT encaissé devient un virement lisible.

Chaque colis livré porte son montant encaissé et ses frais ; la facture se construit à partir de ces lignes et le solde alimente votre portefeuille. Vous savez quel colis compose quel versement — et vous fixez le calendrier.

Quotidien
Hebdomadaire
Mensuel
À la demande

portefeuille / relevéExemple

Colis livrés sur la période4

Montant encaissé à la livraison904,00

Frais de livraison−104,00

Frais de retour / refus−26,00

Net à virer774,00 MAD

Virement hebdomadaire · mardiModifier le calendrier

Chiffres d'exemple. Le relevé réel est composé des lignes de vos propres colis.

Les modules

Ce que la plateforme fait

Six modules, une seule chaîne de traitement.

Gestion de colis

Créez vos colis à l'unité ou par import, et suivez chaque changement d'état avec l'historique complet : qui a agi, quand, et sur quel colis.

NouveauChez collecteurLivré

Bons de livraison

Regroupez les colis par destination ou par livreur dans un bon scannable, envoyé puis réceptionné au scan à l'arrivée, sans pointage manuel.

brouillonscelléen transitreçu

Facturation CRBT

Chaque colis livré porte son montant encaissé et ses frais ; la facture se construit à partir de ces lignes et le solde alimente votre portefeuille.

encaisséfraisnet à virer

Multi-agences

Hub et agences travaillent sur le même colis : expédition en groupage, réception au scan, et transfert de responsabilité tracé à chaque étape.

hubagencecollecteur

Analytics

Vos volumes et vos états par ville, par période et par boutique, pour voir où les colis s'arrêtent au lieu de le deviner.

par ville

Application mobile

Les équipes terrain — ramassage, agence, livraison — scannent et changent les états depuis le téléphone, sur la même liste de colis que le web.

scanchangement d'état

Intégrations

Branchez votre boutique

Connectez votre boutique YouCan pour transformer vos commandes en colis sans ressaisie, ou passez par l'API marchande pour piloter la création, le suivi, les factures et le portefeuille depuis votre propre système. Les webhooks préviennent votre back-office à chaque changement d'état.

Boutique YouCanImport des commandes en colis

Clés API marchandesCréation, suivi, factures, portefeuille

WebhooksNotification à chaque changement d'état

L'accès API s'active sur votre compte : demandez-le, vous générez ensuite vos clés vous-même.

Lire la documentation API

api.ouestlivraison.maExemple

# Créer un colis depuis votre systèmePOST /api/external/colisAuthorization: Bearer <votre_clé>{"destinataire": "Amina B.","telephone":    "06XXXXXXXX","ville":        "Taounate","montant_crbt": 340}# Réponse{"code":  "OL-0000000412","etat":  "Nouveau","frais": 42}

Extrait illustratif — voir la documentation pour le contrat exact.

Suivi

Suivez un colis sans compte.

Entrez un code de suivi : vous obtenez l'état actuel et l'historique complet du colis. Le même lien peut être envoyé à votre client — il n'a rien à installer ni à créer.

Résultat du suiviExemple

DestinataireA••••a B.

État actuelExpédié vers l'agence

Date de création04/09/2026

DestinationTaounate

Colis créé04/09 · 08:12
Chez le collecteur04/09 · 11:30
Expédié vers l'agence de destination05/09 · 06:20

Nos engagements

Pas de bilan à montrer. Des promesses opposables.

La plateforme vient d'ouvrir : nous n'avons pas d'historique à vous présenter, et nous n'en inventerons pas. Voici à la place ce sur quoi vous pouvez nous tenir dès le premier colis.

Aucun abonnement, aucun volume minimum, aucun frais d'ouverture.

Vous ouvrez un compte, vous envoyez un colis, vous payez ce colis. Vérifiable à l'inscription.

Une seule grille tarifaire, publique.

Le tarif affiché sur cette page est celui appliqué à la facturation, pour tout le monde.

Fréquence de versement du CRBT : [à confirmer]

Le calendrier des virements se règle dans votre compte ; l'engagement de délai reste à valider avant publication.

Tentatives de livraison avant retour : [à confirmer]

Le flux refus / retour / échange existe dans le produit ; le nombre de tentatives reste à arrêter contractuellement.

FAQ

Questions fréquentes

Comment fonctionne Ouest Livraison ?

Vous ouvrez un compte marchand et vous rattachez à une agence. Vous créez vos colis — à la main, par import, depuis votre boutique ou par l'API — puis vous demandez le ramassage. Le colis circule entre le collecteur, le hub et l'agence de destination jusqu'à la livraison, chaque étape étant scannée et horodatée. Le montant encaissé à la livraison est crédité sur votre portefeuille, puis viré sur votre compte bancaire.

Quelles villes couvrez-vous, et à quel prix ?

442 villes disposent aujourd'hui d'un tarif publié, de 20 à 42 DH par colis. Depuis Zag comme vers Zag, le tarif exact s'affiche dans la grille en haut de page.

Comment je récupère l'argent encaissé à la livraison ?

Le livreur encaisse le montant auprès du destinataire. Ce montant est crédité sur votre portefeuille Ouest, diminué des frais du colis. Vous choisissez la fréquence de vos virements — quotidienne, hebdomadaire aux jours de votre choix, ou mensuelle — ou vous déclenchez une demande quand vous le souhaitez. Chaque mouvement reste consultable dans l'historique de votre compte.

Puis-je connecter ma boutique ou mon système ?

Oui. Une connexion YouCan importe vos commandes en colis sans ressaisie. Pour un autre système, l'API marchande permet de créer des colis à l'unité ou par lot, de lire leur état, leur historique, vos factures et votre portefeuille, et d'être notifié par webhook à chaque changement. L'accès API s'active sur votre compte, après quoi vous générez et révoquez vos clés vous-même.

Y a-t-il un abonnement ou un volume minimum ?

Non. Il n'y a pas d'abonnement : la facturation porte sur les colis traités, selon la grille de votre agence de rattachement. Aucun volume minimum n'est exigé — ouvrez un compte, faites valider votre dossier, envoyez un premier colis et jugez sur pièce.

Que se passe-t-il si le colis n'est pas livré ?

Le colis suit un flux prévu : refus du destinataire, retour vers vous, échange ou remboursement, chacun avec ses états et son historique. Les frais qui s'appliquent à ces cas figurent dans la grille de votre compte, page Frais, comme le tarif de livraison. En cas de litige, vous ouvrez une réclamation rattachée au colis et l'échange reste tracé.

Ouvrez un compte et envoyez votre premier colis.

La plateforme vient d'ouvrir. Les tarifs sont publics, le suivi aussi : commencez petit, vérifiez par vous-même, augmentez le volume quand vous êtes convaincu.

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Villes desservies

Livraison dans les autres villes

Chaque ville a sa page, avec la même grille tarifaire publique.